Совкомбанк помогает

24.05.2024 08:37
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Несколько лет назад ни один банк не желал предоставлять мне услуги. Совкомбанк предложил пройти кредитного доктора, прошёл 3 этапа, получил кредит. С удовольствием пользуюсь картой халва. Считаю что Совкомбанк это отличное решение для экономии своих средств.  Неоднократно обращался к сотрудникам банка по тем или иным вопросам, были и сложности с переводом средств, и не понимал как правильно и более эффективно пользоваться продуктом. Даже на мошенников попадался... Во всех случаях в независимости от того, через мобильное приложение я получал консультацию или приходил в отделение банка, я всегда получал квалифицированный помощь, за что особое спасибо. Отдельная благодарность сотрудникам филиала на Красном проспекте и Карла Маркса. Желаю вам дальнейшего развития и таких же честных взаимодействий с клиентами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T11:26:37+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 27.09.2024 С учетом полученных дополнений и материалов от автора, оценка зачтена.
Ashihin1981
2024-06-06T11:26:37+03:00
Например сегодня была ситуация, переводил по работе деньги, система заблокировала вход в мобильное приложение, позвонил в банк, объяснил ситуацию, порекомендовали обратиться в чат, обратился в чат, несколько специалистов, а именно Г-ва Мария и Я-ва Диана помогли решить вопрос дистанционно, без посещения отделения банка. Ситуация была 06.06 2024 в 10.20,а в 10.50 вопрос был уже решён. Могу отправить скрины с чата. И так во всём, если есть сложности, то специалисты Совкомбанка оперативно помогают их решить.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-03T15:46:41+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты, по возможности в комментарии или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка