Закрытие счёта и снятие/перевод личных средств

24.05.2024 11:53
2462
21
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!самый ужасный банк из всех существующих банков!ездил на заработки, мне перевели зп на карту 200000, карту случайно где-то обронил,сам позвонил в банк заблокировал, сказали обратитесь в офис вам выдадут новую карту, либо снимите в кассе свои средства. В итоге обратился в банк чтобы получить свои заработанные средства, мне ответили что карту новую выдать не могут, нужно подтвердить свой доход (откуда деньги). чтобы подтвердить откуда,это мне нужно ехать туда где я работал,а работал я в другом городе.либо предложили закрыть счёт.я согласился на закрытие.сказали ждать закрытия 30 дней.прошло 30 дней... сказали ожидайте ещё день, якобы день оформления не считается и в течении дня счёт закроют и переведут мои средства.снова не перевели! Звоню на горячую линию говорят ждать ещё 10 дней,либо обратитесь в офис банка.иду в офис банка,тан предлагают заполнить обращение и ждать две недели, либо звоните на горячую линию.с руководством не соединяют!в письменной форме отказ,по какой причине мне не выдают мои денежные средства,не выдают справку! В этом банке творится полнейший беспредел! никто ничего не решает! никто ничего не знает!у меня двое детей их кормить нужно!и получается что я работал для того, чтобы банк пользовался моими деньгами?!пускали мои деньги в оборот и получали с этого проценты в свой карман?! какое они имеют право не выдавать мои личные средства?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T10:20:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-04T15:15:52+03:00
Здравствуйте! Не удалось связаться с вами по телефону для предоставления информации лично. Приносим извинения за длительные сроки закрытия счета. На текущий момент провели мероприятия и закрыли счет карты 03.06.2024, остаток денежных средств был перечислен по указанным в заявлении реквизитам. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-305418221473
2024-06-04T20:50:55+03:00
Администратор НР, проблема решена! спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка