Отвратительное обслуживание
Обратился в отделение на Дмитровской 24.05.2024, зашел в отделение в 10.40. В зале находилось только 2 девушки сотрудницы, которые обслуживали других клиентов. В очереди было еще около 10 человек. Задал вопрос девушке, которая на ресепшене, будут ли еще сотрудники или в отделении нехватка кадров. Девушка мне сообщила, что передо мной еще 6 человек и она постарается пригласить еще операторов. После чего я сидел около 40 минут, за это время вышел только один парень, а люди все приходили и приходили. Потом вышла недовольная мадам низкого роста в черном, презрительно посмотрела на всех, развернулась и ушла обратно. Все это время 2 девушки и парень занимались клиентами передо мной. Я просидел в отделении почти полтора часа, после чего вышли остальные менеджеры, а это было после 12 часов! Вашк отделение работает с 10.00 по графику, почему тогда менеджеры выходят в зал к клиентам в 12.00? Почему руководство банка не следит за графиком работы сотрудников. Как я понял, недовольная девушка в черном костюме была старшей или руководителем, но она только недовольно на нас посмотрела и ушла, она даже не попыталась решить эту проблему с очередью клиентов и ни к кому не подошла.
Я считаю, что нужно присмотреться к этому офису
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...