Ежемесячное списание 300р

24.05.2024 13:41
681
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

В 2022г. году оформил карту. Положил небольшую сумму (около 1000р).

Картой не пользовался, были кажется 2 списания по 59р за уведомления. Отключил уведомления.

Сегодня захожу в приложение - остаток на карте 0р.

В истории платежей - в ноябре и декабре 2023 были списания по 300р., в январе 2024 - 282р.

Написал в чат - 40 минут тишина.

В выписке указано "Обслуживание счета при отсутствии операций в течение 12 месяцев - 300р."

Почему при подписание документов на выпуск карты вы не прикладываете условия обслуживания счета к договору, а просто ссылаетесь на условия размещенные на сайте?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T23:26:06+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 16.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-06T13:26:04+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, комиссия за обслуживание счета карты списана в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e0/4v6cp5vpo0fs96n717u16oc14b9tzfz8/Tarif-PU-Universalnyy_01052024.pdf]Тарифами[/URL] вашей карты. Мы ценим сотрудничество с вами. Именно поэтому рассмотрим возможность возмещения комиссии. Вернемся с итоговым ответом дополнительно. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
Intelligent
2024-06-24T12:25:11+03:00
Здравствуйте! Комиссия поступила на карту. Спасибо за положительное решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка