Необработанное обращение
12 апреля 2024 перевел на кредитную карту ....1858 сумму в размере 20000(минимальный платеж 7000)льготный период действовал до 20.06.2024г,но данная сумма списалась со счета,но не пошла на закрытие минимального платежа ,обращение CR-12182841,20.04.24 у меня прекратился льготный период,и начислились огромные проценты,и соответственно прекратился льготный период. Отправил дополнительно еще одно обращение банк рассмотрел моё обращение в течении месяца,только 13.05.24 я за этои период не мог пользоваться кредитной картой,и банк принял решение ...рекомендовав мне закрыть полностью данную кредитную карту,я снял почти всю сумму с накопительного счета,тем самым потеряв проценты...и закрыл данную карту в офисе ,в присутствии сотрудника банка,на что мне было обещано банком,что ошибо начисленные мне проценты и пени вернуться,но до сих пор на 21.05 нет возвращенных процентов и пени...В Данном случае,для меня эта большая сумма,я второй месяц,фактически нахожусь без денег ,Прошу Вас принять меры,и разобраться в данном вопросе,пока к сожалению ни сотрудники офиса ,ни операторы чата не могуи решить мою
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...