Внимательное и гибкое отношение к клиенту, - так держать!

24.05.2024 14:43
2126
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В конце прошлого года решил попробовать перейти из другого крупного банка на премиальное обслуживание в офис ПСБ, что на пр-те Мира в Москве. Очень опасался, как это часто бывает при переходе нового клиента, "навязывания" со стороны персонального менеджера банка услуг по "кросс-селингу". 

Как оказалось, - зря! Мой персональный менеджер - Джамиля Р. - не только открыла счета и предоставила дебетовые карты, но помогла также подобрать кредитную карту с выгодным повышенным кэшбэком и заполнить заявление на установление кредитного лимита по ней, открыть депозиты под высокую ставку. Чуть позже, она также провела от моего имени переговоры с УК, согласовав договор ДУ на моих условиях, и совершила все необходимые в таких случаях операции при мне в офисе. 

За всё время общения мне ни разу не приходилось ждать, я чувствовал внимание и заботу со стороны всей команды офиса (Кристина и Яна заслуживают отдельной благодарности!). Надеюсь на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество в будущем, с уважением          

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T17:59:07+03:00
С автором удалось связаться. Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
ПСБ
ПСБ
2024-05-24T16:23:17+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за доверие и приятные слова в адрес наших коллег! Мы всегда стремимся быстро и качественно решить любые вопросы наших клиентов. Спасибо, что выбрали нас.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка