Обманули сотрудники
24.02.2024 я обратилась в офис банка "Открытие", по адресу г.Волжский, Мира, 74 Для закрытия кредитной карты. Сотрудница банка с табельным номером 701***41, предложила мне открыть карту банка ВТБ на супер условиях ( так как Открытие объединяется с ВТБ, то для клиентов Открытия очень выгодные условия). одним из которых было: кэшбэк 25% за покупки на маркетплейсах и 10% на все остальные покупки в первый месяц пользования картой. 28.04.2024 перед тем как начать пользоваться картой, я решила уточнить этот момент в чате банка ВТБ, где мне сотрудник подтвердил данную информацию.
10.05.2024 я вижу в истории начисления кэшбэка странные цифры, не похожие на 10% от суммы и задаю вопрос в чат, где мне отвечают, что для меня уже ничего не действует, что карту надо было получать до 31 марта на таких условиях.
требую наказать обоих сотрудников, предоставивших ложную информацию, и произвести расчет кэшбэка за проведенные в мае месяце операции по ставке 10%! начислить незамедлительно!
данный отзыв я изначально разместила на банк Открытие, так как обратилась именно к ним, но они написали, что надо к вам обращаться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...