Так и не смог воспользоваться картой и поучаствовать в акции, потому что не могу войти в личный кабинет банка

24.05.2024 15:23
2849
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С момента выдачи дебетовой карты в начале мая месяца, я так и не смог войти в интернет банк. Просто не приходят смс сообщения для входа в банк. Обращения в контактный центр ничего не дали, как и обращения непосредственно в отделение банка. Сейчас в работе уже 2ое обращение, но думаю смысла от него не будет, сотрудники не понимают как помочь, а тех. служба проблему так и не решила. Зато почти при каждом звонке поступают предложения о кредитной карте или потреб.кредите, но как им воспользоваться без возможности входа в личный кабинет история умалчивает. После второго обращения думаю буду закрывать карту. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-27T17:04:09+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. 24.05.2024 ошибка была устранена. Регистрация в Мобильном приложении завершена успешно. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-293118224132
2024-05-28T09:40:21+03:00
Вопрос решен. Но потерянный месяц акции и неприятный осадок остался.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка