Пришел закрыть счет. Банк показал себя с худшей стороны, крайне не советую.

24.05.2024 16:25
1265
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пришел в отделение данного банка 15.05.24 закрыть счет и получить непосредственно, свои денежные средства которые оставались на нем. Написал заявление о закрытии, в итоге мне в устной форме было озвучено,что я смогу получить свои деньги не ранее чем через 30 дней. Что уже является нарушением в соответствии с п.1 статьи 859 ГК РФ. Спустя ровно 7 дней а именно 22.05 т.е в тот именно срок , в течение которого банк должен перевести средства по указанным в заявлении реквизитам, я снова пришел в отделение, и написал заявление чтобы мне вернули мои денежные средства, не позже 22.05. В итоге никакого ответа до сих пор не получил как и своих денег в том числе. Буду писать жалобы в ЦБ, в прокуратуру, и другие инстанции. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-31T16:06:02+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за сложившуюся ситуацию. 28.05.2024 денежные средства переведены по указанным в заявлении реквизитам, счет закрыт. Надеемся, что в будущем мы сможем оправдать ваши ожидания в части обслуживания. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-118018214751
2024-06-01T18:51:24+03:00
Спасибо Вам конечно за то, что ситуацию разрешили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка