Безобразное обслуживание!

24.05.2024 17:29
992
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни в коем случае не связывайтесь с Альфа банком! Придя в офис, ждала больше часа,когда освободится администратор, которому всего-то нужно было сделать один звонок, чтобы решить мою проблему! Администратор сидела за соседним столиком, а сотрудники сказали:"Она освободится через 20 минут или чуть больше!" Через полтора часа администратор заметила меня, не поздоровавшись, не извинившись за долгое ожидание Т-а - фамилия администратора- наконец начала решать мой вопрос, не очень понимая, что делать и обращаясь к другому сотруднику." Супер" обслуживание! НЕ РЕКОМЕНДУЮ Альфа-Банк, если не готовы к наплевательскому отношению к вам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T18:42:12+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное ожидание. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T10:52:18+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Вас обслуживал сотрудник, который ещё проходит у нас стажировку. Поэтому по многим вопросам он обращался к коллегам. Некорректной консультации не было. В отделении мы стараемся решать вопросы клиентов при первом посещении. Поэтому время ожидания может быть увеличено. Так как был большой поток людей, а сотрудников было мало, образовалась очередь.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка