Квест по отмене задолженности

24.05.2024 17:40
565
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У судебных приставов отвратительная и устаревшая система по работе с должниками. Но кто ж знал, что у банка, которому я доверял свои деньги все будет ещё хуже. 

Началось с того, что в Газпромбанк пришло уведомление сначала о наложении ареста, потом о списании средств (по какой-то причине в двойном размере). Я прошел разбираться к приставам и выяснилось, что они ошиблись. Ну, ошиблись и ошиблись, можно же просто нажать кнопочку и отменить арест, так как на тот момент на счёте не было ни рубля? Нет, именно с Газпромбанком электронный документооборот у них почему-то не срабатывал в течении нескольких недель. Ну, ладно, мне выдали документ об отмене ареста, я же могу просто прийти в отделение банка и мне отменят арест по этому документу? Нет. В моем городе офисы не могут принять документы, поэтому мне пришлось отправлять заказное письмо в областной центр потратив на это 227 рублей. Через несколько дней после прибытия письмо наконец-то забрали, а на следующий день даже отменили арест. Это наконец-то закончилось? Нет. Списание отметили, но изначально списание по каким-то причинам произошло в двойном размере, соответственно, баланс у меня всё ещё в минусе. Стипендию, которая мне пришла, списали в неизвестном направлении, в чате мне ничем помочь не могут и предлагают дождаться обновления приложения (уже не первый раз).

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-20T19:33:32+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки было выявлено нарушение при снятии ограничений после поступления документов об отмене. На основании обращения произвели мероприятия по урегулированию вопроса. 20.06.2024 баланс карты скорректирован. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-290618217201
2024-06-20T12:05:15+03:00
Вот это да! Сегодня отменили арест и вернули деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка