Давно являюсь активным пользователем карты "Халва", учавствую в игре "Бонус 5х10". Ранее активировала и дополнительный кэшбек и дополнительную рассрочку. 15.05.2024г. активируя опцию дополнительного кэшбека в рамках программы "Бонус 5х10", неожиданно выяснилось, что не могу применить доп.кэшбек к покупке, совершенной 23.03.2024г. на Озоне. Обратилась с этой проблемой в чат мобильного приложения. Оказалось, что к покупке, по которой ранее возмещались начисленные баллы, нельзя применить дополнительный кэшбек в рамках программы "Бонус 5х10". Вот такая неприятная новость (опция активирована ,а воспользоваться не смогла, расстроилась...) Спросила у менеджера, с которым общалась в чате, можно ли отказаться от активации бонуса и остаться в игре на том уровне, на котором была. Перевели общение в чате на специалиста профильного отдела С-а Сергея. Сергей помог решить возникшую проблему и деактивировать опцию, уровень игры остался прежним. Спасибо большое Сергею, что лояльно относитесь к клиентам Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...