Быстрый ответ сотрудника на мой вопрос
Я активный пользователь кредитной карты "халва", поэтому и приложением данного банка пользуюсь на регулярной основе.
Сегодня я снова зашла в приложение, с целью проконтролировать свои финансы и посмотреть график платежей по рассрочке. В разделе «акции и скидки» я обнаружила несколько заинтересовывавших меня предложений.
Но, чтобы воспользоваться ими, их надо активировать (информация из приложения). Я написала в чат поддержки, чтобы уточнить информацию о том, не нужно ли подключать подписку Халва десятка, чтобы воспользоваться предложением. В чате сначала меня встретил виртуальный помощник «Катюша», но вскоре меня перевели на реального сотрудника. Меня консультировал Ш-в Руслан. Ему потребовалось немного времени, чтобы предоставить ответ на мой вопрос. В итоге он предоставил мне всю необходимую информацию о том, в каких случаях параллельно с активацией предложения подключается подписка «халва десятка».
Руслан был вежлив и любезен, и в быстрый срок смог прояснить то, что меня волновало. Также помимо консультации по интересующему меня вопросу предложил рассмотреть вариант подачи заявки на кредит. Однако на данный момент меня такое предложение не интересует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...