Сбербанк 3 недели пользуется моими деньгами
Ситуация как и у многих клиентов банка. 24.05.2024 приобретаю билеты на самолет, оплачиваю, деньги списываются, но через некоторое время приходит уведомление от авиакомпании, что платеж не поступил, билеты аннулировались. Беру справку из личного кабинета банка и вижу, что статус операции "Обрабатывается банком".
Пишу в чат, говорят, что списание было, отменить не могу, нужно писать обращение, будут рассматривать до 13.06, но если не рассмотрят, то подадут новое и нужно будет ждать снова 3 недели!!! 6 недель, чтобы банк вернул МОИ деньги! Отправляем обращение, но такое меня не устраивает.
Звоню в Сбербанк, рассказываю ситуацию, девушка говорит, что необходимо написать обращение, если я хочу, чтобы мне вернули эти деньги. В недоумении спрашива ее: "то есть банк списал мои деньги, но компания их не получила, мне они не вернулись, и если я хочу, чтобы они вернулись, то должна написать обращение?!" отвечает, что да, если не напишу, то никто мне эти деньги не вернет. Намекаю ей снова: "если я отправила деньги на несуществующий счет, то банк мне их не вернет, пока я не напишу обращение?", но и здесь снова отвечает, что да. То есть сотрудник банка прямо сказал, что банк списывает деньги у нас, но если не обратиться, то никто не вернет нам.
В итоге, мне нужно занимать 14 тысяч рублей, потому что мои деньги украдены сбербанком, цена на билет выросла, нет времени ждать до 13.06 пока банк пожелают рассмотреть мое обращение. После возврата денежных средств сразу прекращу обслуживанин в этом днобанке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...