Ужасный банк

25.05.2024 10:17
2096
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не банк, а не пойми что. Поддержка по выходным не работает. Пользоваться финансами невозможно. Только если снять наличку с банкомата и положить деньги в нормальный банк(на фоне этого банка это любой другой банк). Поначалу вроде всё было ок. Пришла смс с кодом для входа в личный кабинет. Зашёл, всё вроде ок. Ну думал, просто, скромненький банк..Но как только пришли деньги на счёт, начался полный ужас. Перевод в другой банк не работает. По номеру карты он не "видит такого клиента" по номеру телефона тупо не приходит смс подтверждение платежа. И все. При чем какие-то смс приходят моментально а вот для подтверждения платежа не приходят. Попробовал поменять пароль и всё. Теперь я тупо не могу войти в личный кабинет потому что смс не приходит. Зато пароль меняй сколько хочешь. Смс для этого приходит моментально. Попробовал написать обращение в банк из личного кабинета (пока ещё был доступ в него) описал проблему, нажал отправить и....и для этого действия тоже надо подтверждение по смс(рука-лицо). Естественно смс не приходит. Капец. Глубоко неуважаемый банк, если у вас через пень колоду работает смс подтверждение, сделайте альтернативу подтверждения действий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T21:31:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
user-606818225468
2025-11-19T13:19:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

55 место
5,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах КБ «РостФинанс»

Лучшая телефонная поддержка что я встречал

Оценка 5

14.07.2026 обратился на горячую линию банка, мне ответила специалист Даниела (прошу прощение если неправильно написал имя, оно очень красивое, но редкое, извините) На мой вопрос... Читать полностью

14.07.2026

Банк, который меня устраивает

Оценка 5

С начала года у меня открыта в банке зарплатная карта, затем я установила мобильное приложение и открыла счёт "Безлимитный". Впечатления: - Приложение. Работает стабильно, всё... Читать полностью

23.12.2023

Лучшие условия по депозиту

Оценка 5

В декабре я обслуживался в офисе ДО Алексеевский в г. Москве. О том, что я собираюсь в этот офис, я узнал на Банки.ру с утра, а через полчаса я был уже на пороге банка. Очередей в... Читать полностью

22.12.2023

Выгодные предложения по вложению денег

Оценка 5

Недавно я посетила офис данного банка в г. Москве (ДО Алексеевский). Целью моего визита было - стать клиентом банка и открыть вклад. Т.к. о существовании этого банка мне стало... Читать полностью

21.12.2023

Консультация по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась за консультацией по дебетовой карте в дополнительный офис банка по адресу г. Москва, Проспект Мира, д. 112, корп. 2. Сотрудник Рамиз сразу пригласил меня для... Читать полностью

18.12.2023

Дебетовая карта

Оценка 5

18.12.2023 года обращалась в ростфинанс по адресу Пресненский вал 16 ст 3 в 13:30 в банк для того получения дебетовой карты. При получении сотрудник банка Рамис качественно... Читать полностью

18.12.2023

Банк с выгодным курсом

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением от посещения офиса банка на Коммунистическом в Ростове - на -Дону. Посещаю это офис уже не первый раз для для обмена валюты, и... Читать полностью

18.12.2023

Продукты банка