Сотрудники ВТБ хотят присвоить мои деньги через ложь и манипуляции

Уважаемый банк ВТБ, вы меня разочаровали до невозможности! После того, как вы без всякой причины заблокировали мой счет, я обратился в ваш банк за помощью, но вместо этого столкнулась с невежливыми и незаинтересованными сотрудниками, которые только обманывали меня и не хотели помочь в решении моей проблемы. Так, 8 мая 2024 года я обратилась в отделение банка втб в г. Барнаул по адресу: ул. Ленина 68, сообщила сотруднику о своей проблеме и молодой человек, обслуживающий меня (сидео первый от входной двери у терминала, который выдвает талоны) сказал приходите после праздников, мол ничем помось не может. Далее, после "праздников", 16 мая 2024 года я снова обратилась в этоже отделение в г. Барнаул по адресу: ул. Ленина 68, там я также взяла талон и когда меня вызвали, я подошла к сотруднику - молодому человеку в окно № 10, он не хотел мне помочь, лишь сообщил что составил обращение, ни номера ни сроков рассмотрения он мне не сообщил так как меня заблокировали - заблокировали все счета, доступ в личный кабинет и расходные операции меня интересовал вопрос о том, как я буду погашать кредиты - на что сотрудник банка мне СОЛГАЛ (выяснила я это после звонка на горячую линию: сотрудник сказал, что вносить платежи по кредитам я могу только через третье лицо и исключительно через отделение банка - после звонка на горячую линию мне сообщили, что платить я могу самостоятельно через свой другой банк)🤡 также на моем счете есть деньги - сотрудник в отделении обвинил меня в том, что я занимаюсь отмыванием денег - хотя это не так, я ему пояснила происхождение денег, орн не суд и не полиция чтобы меня в чем-то обвинять он сказал, что эти деньги я никогда не получу - то есть он не собирается мне помогать сотрудники горячей линии - отдельная историю, у каждого свой регламент, у каждого свои правила, один говорит информацию , другой говорит эту информацию нельзя озвучивать также если сотруднику на горячей линии нечего мне ответить - он говорит вы не прошли процедуру идентификации (хот я если бы это было так - он должен был бы прервать разговор, так как по сути на линии не хозяин телефона/банк. Но сотрудник продолжал консультацию) 🤡 также я создавала обращение CR-12313167 - оно не только не было расссмотрено в установленный срок (изначально до. 15 мая - сотрудник мне не сообщил о том, что срок обращения может быть продлен - соответвенно оно должно быть рассмотренно в изначально установленный срок), но и само сожержание ответа на обращение - все на отвали - НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК В ВТБ НЕ БУДЕТ ВАМ ПОМОГАТЬ, ВЕДЬ ОНИ РАБОТАЮТ ТОЛЬКО РАДИ ВЫДАЧИ КРЕДИТКИ-ВЕДЬ ЗА ЭТО ИМ ДАДУТ ПРЕМИЮ почему-то когда ты не доволен обслуживанием они не направляют звонок о качестве обслуживания, или когда в отжделении банка они не решают ваш вопрос они не просят черз чат оценить качество обслудивания. ВЫ НИКОМУ НЕ НУЖНЫ В ЭТОМ БАНКЕ-НА ВАС ТОЛЬКО НАЖИВАЮТСЯ. Видимо вопрос предется решать через суд, ведь МИРНО БАНК ВТБ ПОМОГАТЬ НЕ ХОЧЕТ. СОТРУДНИКИ ВРУТ И ОТНЕКИВАЮТСЯ Я была вашим клиентом более 6 лет, все это время я была зарплатным клиентом- но после такого отношения и недобросовестных действий вашего персонала, я решительно отказываюсь иметь дело с вашим банком, и советую всем моим знакомым делать то же самое. Вы уже давно потеряли мою доверия и уважение, и теперь я не рекомендую никому иметь дело с вами. Вы не просто подвели меня как клиента, вы унизили меня как человека. Разве так должно быть в банке, который должен предоставлять услуги и помощь своим клиентам?