Благодарность сотруднику Совкомбанка

25.05.2024 14:46
342
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня, 25 мая 2024 года обратилась в Совкомбанк в мобильном приложении с вопросом о возможности зачисления всей суммы процентов после погашения кредита. Частично проценты зачислены были еще вчера. Так сложилось, что мной единожды было нарушено условие по кредиту- совершение покупок на 10000 рублей ежемесячно. И я решила попробовать обратиться в банк с просьбой пойти мне навстречу и выплатить мне всю сумму процентов. Сначала ответил мне сотрудник Данила А-ий, он отправил мое обращение в банк и перевел уже перечисленные деньги на карту халва. И хотя срок рассмотрения обращения оговаривался 10 рабочих дней, перезвонили мне буквально в течение одного часа. Сотрудница Совкомбанка сообщила мне, что всё же условия для полного возврата соблюдены не были, но в рамках программы лояльности можно сделать перерасчет по другой ставке и мне вернут еще часть процентов. Спасибо сотрудникам Совкомбанка за доброжелательность и терпение!
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-25T15:05:14+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка