Отличная работа чата Альфа-банка
3 раза в мае 2024 я обращалась в чате непосредственно к сотрудникам чата (живым людям). 09 мая 2024 сотрудник Камила в течении одной минуты ответила мне по лимиту на снятие наличных по моей карте, а также про комиссию за снятие наличных и льготный период, который действует на снятие наличных. В конце нашего общения Камила прислала очень милую картинку с котиком 😊. 16 мая сотрудник Денис очень грамотно ответил мне на вопрос, входит ли в лимит на снятие денежных средств операция по переводу денежных средств и какая комиссия действует на операцию перевода ден. средств. 17 мая сотрудник Эра рассказала про опцию «Бесплатные платежи и переводы».
Подводя итог, я очень довольна взаимодействием с чатом, как с ботом, который отвечает в течении нескольких секунд, так и с сотрудниками, которые терпеливо и подробно в течение одной минуты отвечают на все мои вопросы. Благодаря чату нет надобности идти в офис и сидеть в очереди, чтобы пообщаться с сотрудниками банка. Все свои вопросы решаю в чате и благодаря чату. Спасибо Альфа банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств
Была подключена услуга, о которой я сразу не знала. Специалист банка подключил без моего одобрения или я не заметила это изначально. Обратилась в чат после того, как увидела...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Отключение услуги страхования
Добрый утро всем. 23 апреля 2026 заказал и получил на руки кредитную карту 100 дней %. Каким-то магическим образом получилось так, что у меня подключилась страховка по этой...