Онлайн чат - лёгкий способ связи с представителями банка

25.05.2024 20:56
5225
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Чат в приложении Альфа банка, очень удобный способ связаться с представителями банка и узнать ответы на интересующие вопросы в любое время. 22 мая я обратился в онлайн чат Альфа банка с вопросом "где приобрести подписку премиум". Буквально через 5 минут сотрудница Екатерина объяснила, что подписки премиум нет и сказала, что вместо подписки есть пакет Alfa Only. После я спросил Екатерину, как его подключить и Екатерина перевела на коллегу Никиту, который разбирается в этом вопросе. Никита рассказал какие условия необходимы для приобретения пакета Alfa Only. Я расспросил про привелегии этого пакета, Никита отправил мне привелегии и условия необходимые для того, чтобы он стал бесплатным. Хочу поблагодарить Альфа банк за то, что они держат прекрасную команду сотрудников, которые могут профессионально консультировать по задаваемому вопросу. А также отдельная благодарность Никите и Екатерине за то, что помогли оперативно разобраться мне с моим вопросом. Вежливость и внимательность сотрудников банка меня приятно удивила. 

Мне понравилась работа онлайн чата банка, ведь если бы не чат приходилось бы тратить много времени на посещение отделения банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T11:56:24+03:00
Спасибо за отзыв! Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 16.06.2024 Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
user-864617804571
2024-06-08T11:56:24+03:00
Всё отправил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T07:46:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка