Заблокировали операцию , при ответе на все мои вопросы банку деньги так и остались замороженными

Ну что , год 2024. Я за границей. Перевожу последние деньги с банка по сбп на банк втб. Потом с банка втб перевожу на свой же счет карту снг, которую принимают за границей и когда это была 1000 руб, операци прошла, а вот на след день с операцией в 50 тысяч сразу заблокировали и операцию и деньги. Система выдала позвонити в банк. Звоню . Минута стоит 45 руб! Роуминг. Банку плевать, ответив на все вопросы меня стали грузить кредитами, хотя я триста раз ответила кредиты брать не хочу! Потом: сказали мы вам помочь не можем, идите в банк! Это при том, что я им дала все инфо, сказала , что я за несколько тысяч км с ребенком стою в аптеке , чтобы купить лекарства и теперь даже билет не смогу купить, потому что деньги заблокировали! Но службе абсолютно плевать. Сказали ждите звонка от сб два дня. на вопрос почему заблокировали средства, так как оснований не было, ответа не услышала. Далее : пишу в чат. Мне говорят карта не заблокирована, можете пользоваться счетом. Я пишу и присылаю скрин, что операции не проходят. Все блокировано. На что ответ. Передали в профильный отдел : ждите. Я за границей с Дитем не смогу купить билеты. Думаю , что в нарушение законодательства банк , не смотря на то, что прислал смс подтвердите операцию на номер 1000, при этом не указывая основания блокировки, так как под подозрение я не попадаю, я даже предложила им прислать свое лицо с паспортом и картой или видео конференция, с Какой целью банк удерживает средства? Хотя цепочка очевидна все мои счета и объяснение цели, что картой банка втб за границей не расплатится. Если они не разблокируют деньги, буду писать жалобу выше, так как без оснований меня с ребенком оставили без денег к существованию и на билет домой за границей . Обходите банк стороной! Я понимаю сбер, ладно заблокируют изредка, звонишь, подтверждаешь, все. Все работает. Но втб !Также намерена расторгнуть договор с таким безответственным банком . Ни совести ни стыда ни оснований! Посидели бы сами без денег с детьми да еще далеко от дома!