Сбербанк задерживает перевод средств по номеру телефона (Сбер Россия - Сбер Беларусь)
Здравствуйте.
27.05.2024 совершил перевод товарищу по номеру телефона из Российского Сбербанка, в Сбербанк Беларуси (время перевода 11.30 утра).
Везде - в приложении и на сайте Сбербанка указано, что перевод по номеру телефона приходит мгновенно (в чеке на операцию написано 3 минуты), ни о каких других сроках нигде не указано.
Сейчас 20.03 вечера. Перевод до сих пор не дошёл до получателя.
В поддержке чате и по телефону выдают разную информацию, то нужно ждать трое суток, то до конца завтрашнего рабочего дня. Но по какой причине меня вынуждают ждать мне до сих пор не понятно. (Кстати ради интереса пробовал через час перевести по тому же номеру сумму в 100 рублей и перевод пришёл тут же, как это понимать?)
За последние несколько лет уже третий раз в моей жизни когда Сбербанк пытается создать трудности в самой неподходящей ситуации, а ведь именно по таким случаям и складывается не позитивное отношение к банку :с
Прошу разобраться и совершить перевод или вернуть деньги.
А также объяснить откуда берутся другие сроки выполнения операции по переводу, которые отличаются от "мгновенно" или "в течении 3 минут" которые Сбербанк регламентирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...