Предотвращение мошеннической операции

27.05.2024 21:24
532
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Опубликовал объявление на юле и...

Ничего не предвещало беды..

Итак, после опубликования объявления, на следующий же день мне пишут на месенджеро желании купить товар, выглядило всё достаточно правдаподобно и ничего не подозревая рассказывал что да как о товаре. После, договорившись о покупке, меня попросили отправить свою почту(честно, я вообще ничего не подозревал, хотя сам же много и читал и слышал, что нельзя делится личными данными, но я всё равно это сделал, слава богу использовал свою неактуальную почту). Отправив почту, мне приходит письмо чтобы подтвердить оплату, я его изучил и там был пункт, в котором говорилось что после оплаты товар нужно передать в пункт выдачи или курьеру в течении 3-х дней. Я естественно не подтверждая оплату пишу покупателю что так и так смогу не ранее чем через 3 дня и пока что не буду подтверждать оплату, ну, мало ли что. Договорились. 

Через несколько часов мне снова пишет этот же покупатель(да, что самое интересное аккаунт был "Бизнес" , что было немного подозрительно, но в последствии я подумал что это компания какая то) о просьбе всё таки подтвердить оплату, а там я уже передам заказ когда смогу, я соглашуюсь и, началось...

После подтверждения оплата не прошла и карта заблокировалась. Я сначала не понял что произошло, но обратил внимание что перевод шёл на Озон Банк, что, ну тоже подозрительно. В приложении показывалось что для разблокировки карты нужно обратиться в тех.поддержку, я естественно сразу же обратился. Спросили при каких обстоятельствах произошла блокировка. Я объяснил что так и так, должен был придти перевод на "Юлу", но карта заблокировалась. Сказали ожидать звонка другого специалиста, я подождал. Мне перезвонили буквально минут через 10. Первое что спросили куда должны были быть переведены деньги, далее мне объяснили что вместо получения денег, они наоборот списывались в тот самый Озон Банк, дальше уточнили каким устройством я пользуюсь после чего мне сообщают что мошенник вошёл в мой личный кабинет Тинькофф Банка отчего я был немного в шоке. Дальше спросили приходил ли код подтверждения, я сказал что приходил, после чего у меня уточняют, читал ли я полностью сообщение с кодом и заставляли ли меня его вводить, я сказал что нет, я сам ввёл и никто меня ни к чему не принуждал, после мне сообщили что это был код подтверждения для входа в личный кабинет и что я перешёл по поддельной ссылке...

После чего мне стали объяснять ход дальнейших действий.

Во первых сказали карту перевыпустить(слава богу я использовал для всего этого дела виртуальную карту), после сказали прекратить связь с этим человеком, что это обычный мошенник, сбросили мне логин, чтобы мошенник не имел доступа к кабинету, далее сказали что нужно отключить и при желании снова включить подписку СБП для Озон Банка на всякий случай. 

В конечном итоге попытку украсть мои деньги была прервана и я очень благодарен за своевременное сообщение об этом, иначе я бы так и ничего не заметил, если только не обнаружил бы пропажу денег...

Так что поддержка Тинькофф Банка, собственно как и сам банк заслуживает свою высокую оценку, продолжайте дальше развиваться, а обычным пользователям как и я желаю никогда не попадаться в подобные ситуации, иначе, никакая помощь уже не поможет вернуть ваши сбережения

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-07T21:17:35+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-05-28T18:40:13+03:00
Здравствуйте. Для нас важно, чтобы деньги клиента были в сохранности и не попали к мошенникам. Рады, что вы остались довольны нашей работой! Чтобы модераторы засчитали оценку, прикрепите, пожалуйста, скриншоты подтверждающие ситуацию (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка