Четвертый день не могут активировать карту
Часто пользовался сайтом Озона, решил проверить, что же такое их рекламируемая дебетовая карта.
Заказал карту с доставкой на дом, дождался их сотрудника.
Сотрудник фотографировал меня и мои документы в различных ракурсах, потом долго пытался активировать карту (опять же, напоминаю, - дебетовую).
Потратить пришлось довольно много времени.
Активировать карту сотрудник так и не смог, сказал - подождать.
На первый день,не увидев активации, я обратился с вопросом в чат. Уточнили мои контактные данные, и - пропали.
На второй день я позвонил в контакт-центр, с вопросом об активации. Сказали - подождать.
На третий день я снова позвонил в контакт-центр. Снова попросили подождать, сказали - скоро свяжутся со мной.
Сегодня четрвертый день.
Дебетовая карта так и не активирована, потрачено время, получили мои персональные данные, никакой обратной связи.
Я так понимаю, теперь придется еще и отзывом согласия на обработку персональных данных заниматься, время тратить.
Если у банка уходит четыре для на акивацию дебетовой карты, мне страшно представить уровень поддержки по действительно важным вопросам.
P.S. Сегодня, наконец, мне удалось с ними связаться.
Ссылались на то, что активировать карту не могли из-за неких устаревших данных, потребовали пройти всю процедуру сначала. Куда дели старую анкету и зачем они вообще тогда присылали мне эту карту с курьером и тратили мое время, если заранее понимали, что не смогут ее активировать объяснить не смогли
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...
Ограничение по использованию карты
Возникла проблема: банк временно ограничил операции по карте из-за подозрительной активности — алгоритмы зафиксировали частые переводы на Сбербанк (переводил точные суммы для...
Моментальное и корректное разъяснение о списании с карты
03.09.2026 на мою дебетовую карту поступило зачисление от работодателя и списано 100 %, так как на счет наложен арест. У меня возник вопрос почему списано 100%, если по закону по...
Благодарность
Закончилась страховка ОСАГО 2.09 решил приобрести страховой полис и оплатить картой Озон банка,чтоб получить 5 % кешбека за покупку ,так как сумма ОСАГО составила 20000 рублей и...
Вернули комиссию от чужого банка
Здравствуйте. Обратилась в чат поддержки озон 3 сентября, снимала деньги в банкомате сбербанка , а тут откуда не возьмись комиссия 200р списались хотяна экране банкоматабыло...