Навязывание услуг, насмешки от Альфа-банка

28.05.2024 11:25
490
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Постоянные спам звонки от партнеров Альфа-банка. Каждую неделю. По одному, два раза. В самый неподходящий момент. Сегодня в подьезд заходил. Руки заняты сумками. Идет звонок. А там бесполезный Альфа-банк. Прекратите обзвоны. Очень мешают. Неоднократно обрашался к Альфа-банку с запретом на звонки. Отвечают, что не будут звонить. Но звонки продолжаются. 

Не имейте дел с Альфа-банком. С этой компанией знаком с 2014 года. Тогда пытался открыть бесплатный счет на ИП. Обман в рекламе. Бесплатных счетов с оборотами 3 мл. в год не бывает. Надо мной посмеялись. Сейчас бегают за мной, просят открыть.

Второй раз с ними столкнулся, когда принудительно перевели ценные бумаги из ВТБ в Альфа-склянку. Негатив при общении. Бесплатную дебетувую карту смог открыть только со второго обращения. Часть бумаг смог от них увести. Часть не отдают.

Приложение банка так себе. Как будто лет 10-15 назад было выпущено.

Вообщем крайне не рекомендую этот банк. Негатив при общении. Персонал весь на нерве. Лагает приложение. Спам звонки. Насмешки над клиентами.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-29T13:46:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Хотим прокомментировать ситуацию. Мы отключили рекламные предложения по звонку. Больше беспокоить вас не будут. Что касается ценных бумаг. Действительно на текущий момент в вашем портфеле находятся ценные бумаги с местом хранения ЗАО СПБ РДЦ (торговый раздел), которые вы можете перевести в личном кабинете Альфа-Инвестиции по нашей [url=https://alfabank.ru/lp/transfer_receipt/]инструкции[/url]. Дополнительно сообщаем вам, что факт блокировки ваших ценных бумаг, подразумевающий невозможность получения выплат и ограничения по совершению сделок с иностранными ценными бумагами, вызван не действиями банка, а ограничениями, исходящими от иностранных депозитариев безотносительно места хранения ценных бумаг. Ошибок со стороны сотрудников не нашли. Сбоев и ограничений в работе нашего приложения на сегодняшний день нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка