Переписывание истории

28.05.2024 12:19
655
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

23 мая 2024 года посетил офис Газпромбанка по адресу г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 39, с целью получения ранее заказанной (через сайт) дебетовой карты. Дождавшись своей очереди, сообщил сотруднице банка о цели своего визита. После предоставления всех необходимых с моей стороны документов, сотрудницей банка был подготовлен комплект документов для заключения договора. Небольшая предыстория. Живу в Москве почти с самого рождения, хоть и родился в г. Житомир в 1978 году, в СССР. Всю жизнь имею исключительно российское гражданство. И каково же было моё «удивление», обнаружив в переданном на подпись комплекте документов, что родился я на Украине в 1978 году!!! На мой закономерный вопрос, каким образом в 1978 году существовала Украина в качестве отдельного государства, и на последующее предложение изменить страну рождения на СССР, УССР или РФ (в качестве правопреемницы СССР), мне был дан отказ с отсылкой на внутреннее ПО Банка. Возмутившись подобной исторической и юридической безграмотностью сотрудников Банка, вынужден был отказаться от подписания ничтожного договора и покинуть сиё заведение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T03:28:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-21T14:34:14+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Изменить место рождения возможно только после подтверждения в система банка вас как клиента. Для этого необходимо обратиться в офис. Укажите, пожалуйста, удобный офис, дату и время для посещения. Мы направим информацию коллегам. Если возникнут сложности – пишите. С радостью поможем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-237418268266
2024-08-15T13:33:15+03:00
В целом проблема решена, Газпромбанк признал Житомир российской территорией! Однако впечатления о взаимосвязи с компанией – неоднозначные. Начать с того, что в тот момент как опять пришёл в офис Газпромбанка по адресу г. Москва, ул. Гримау, д. 6, в нём была объявлена пожарная тревога. Самое неприятное – что никакой информации озвучено не было, то ли учебная, то ли настоящий пожар и работать офис сегодня больше не будет… Простояв минут 20 на авось, дождался возобновления работы отделения банка. При оформлении карты было в категоричной форме предложено выбрать, что я хочу получить вместе с дебетовой картой – либо мобильную связь, либо кредитную карту. Но удалось убедить операциониста, что мне нужна исключительно дебетовая карта. Далее, уже после получения карты, активировал её через сайт личного кабинета банка. Так через пару дней позвонили из банка и долго убеждали, что для активации карты нужно совершить по ней покупку, хотя в самом личном кабинете информация об этом отсутствовала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка