Банк списал проценты за оплату на маркетплейсах

Оформляя кредитную карту в банке ВТБ лишний раз подумайте, нужно ли это Вам.

У меня была оформлена электронная кредитная карта ВТБ. Я ею не пользовалась, так как не было на это необходимости.

И вот в этом году - эта необходимость появилась. В феврале месяце в 15-х числах я совершила покупку, в 19 числах я вернула всю сумму, которая была израсходована.

При этом в Call центре, я уточняла, могу ли я безпроцентно производить платежи по QR code и оплачивать покупки в OZON и WB, меня заверили, что да, и процент будет только в случае перевода на карту или снятие. Следовательно если бы я знала
Далее в марте снова были покупки. В апреле был сформирован минимальный платеж за март, который благополучно был оплачен до 20 числа.
И тут начинается самое интересное, после у меня за покупки (при том не сразу и понять за что именно просто нет возможности потому что это происходи вообще ночью) начинают списывать проценты за апрель в общей сложности за 7 дней списали 5 295, 57 руб., хотя все платежи были в магазинах через терминал, по QR code.

Картой по итогу с 15 апреля больше не пользуюсь. Вчера в мае появился минимальный платеж, который был погашен, но при этом, кроме суммы долга я еще и 13 000 руб. процентов должна сверху!!! Т.е. за 4 недели использования я должна уже почти 20 000 только процентов. При этом о каком-то льготном периоде нет и речи. Оператор Call центра пытается убедить меня, что был просрочен минимальный платеж, после того как посмотрел по выписке попытался сказать, что значит снимала деньги. При это все говорят что за оплату в магазинах по QR code проценты не начисляют, но и соответственно никаких снятий они тоже не увидели.
В общем могу сказать, что с вопросом так никто и не помог, ни отделение банка (туда тоже обращалась жду две недели пока свяжутся), ни по телефону. На данный момент меня переключают от одного оператора к другому, вопрос не решается процент растет, каждый день и объяснить причину никто не может. 

14 мая была написана претензия со сроком рассмотрения 7 дней, через 7 дней пришло соощение, что еще надо 7 дней, еще через 7 ситуация повторилась. Вопрос никак не решается, что они рассматривают не известно, скорее всего тянут время что бы накрутить еще процентов.
Для себя вывод сделан, что банк играет только в свою пользу, как и у многих у кого так же по какой-то причине оплаты через терминал, озон и ВБ стали вдруг переводом денег.
Хочу просто преостеречь, никогда не связывайтесь с кредитной картой ВТБ, себе дороже, к счастью есть много других банков с понятной системой и без снятий непонятных процентов.