Акция «Карта для мечты» - обман?

28.05.2024 13:22

693

Оценка

Прозрачные условия

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Оформила карту для участия в акции "Карта для мечты". При оформлении оператор подтверждала: "да, будете участвовать". Подключилась 16 марта кликнув по баннеру. Делаю покупки. В конце месяца засомневалась что всё нормально, спросила в чате. "Да, - пишет сотрудник, - Вы подключены с 16 марта". Купила за март на 5500р: 100р (МСС 5814), 1517р (МСС 5411), 494р (МСС 5499), 308р (МСС 5411), 999р (МСС 5541), 806р (МСС 5411), 637р (МСС 5499), 737р (МСС 5411). Проходит апрель, супер кешбека за март нет. За апрель по-видимому тоже не получу. 1. Звоню обращаюсь в чат: "у Вас не выполнены условия покупки 5000 рублей". Спрашиваю какая покупка не вошла? -Идите в офис разбираться! 2. Иду в офис. Девушка распечатывает, всё вроде выполнено, Пакет услуг Привилегии в первый месяц был подключен, почему нет кэшбэка не знает. -Пишите обращение! 3. Пишу обращение 06.05.2024 №1739782. Приходит ответ по смс: "Не выполнено условие пункт 3.1". А это просто пункт про подключение. И он выполнен, есть скрин ответа, про 16 марта. 4. Пишу в чат, ответ: "не выполнено условие по покупкам на 5 тысяч, детали в Приложении 3 к программе лояльности". Проверяю - все вышеуказанные покупки из этого приложения. Итого: Четыре (!) обращения - и нулевой ответ. Т.е. Газпромбанк выпустил продукт, которым невозможно воспользоваться, даже сотрудники ГПБ не могут разобраться в нём и объяснить, что не выполнено. Может быть через банки ру я получу ответ?

Администратор народного рейтинга

2024-06-09T12:08:25+03:00

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Газпромбанк

2024-05-29T12:59:27+03:00

Здравствуйте! Как сообщили в ходе телефонного разговора, покупка, совершенная вами 29.03.2024, списана со счета карты 01.04.2024. В результате чего, не выполнен минимальный оборот по программе лояльности для начисления бонусных баллов. Для учета покупки при начислении вознаграждения по акции «Карта для мечты» должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Так как условие не было выполнено, вознаграждение за март не начислено. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,44

средняя оценка

23.84%

решено проблем

7 575

отзыва

7 534

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо user-477826400751 Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...

Газпромбанк

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта user-356426297454 Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...

Газпромбанк

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии user-391818292831 Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...

Газпромбанк

Благодарность user-176526249390 Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...

Газпромбанк

Выпуск и получение дебетовой карты user-173026390371 Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...

Газпромбанк

Благодарность user-132026385658 26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...

Газпромбанк

Дебетовая карта user-965726385354 Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...

Газпромбанк

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026