Не прислали сертификат в детский мир и не зачислили бонус

28.05.2024 15:06
703
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заказал карту по ссылке блогера купившись на приятные бонусы в виде сертификата в детский мир и 1000 бонусов в акции приятный кэшбэк. В марте получил карту, потратил 5000р но ни сертификат, ни бонусов не пришло. В приложении в чате пишут по поводу сертификат обращаться к организаторам, но по каким именно контактам не ясно, а по бонусам создали обращение в итоге пришел ответ что не выполнены условия. Поддержка в приложении странная диалог ещё не закончен, но уже попрощались, приходится снова с роботом диалог вести и просить переключить на сотрудника. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-09T18:51:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-23T16:11:03+03:00
Здравствуйте! К сожалению, не удалось связаться с вами по телефону для предоставления информации. До 26.07.2024 вам будет направлен сертификат в Детский мир. В результате технического сбоя сертификат не был направлен ранее. Также в рамках лояльности мы рассматриваем возможность начисления кешбэка по акции. О решении сообщим дополнительно. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-18074717
2024-07-26T06:30:01+03:00
Через 2 месяца решили вопрос, сертификат в ДМ прислали , также начислили 1000 по акции. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка