Ужасный банк с ужасным отношением к клиентам

Очередное обнаглевшее отношение небанка ВТБ к клиентом. Лозунг ВТБ небанка : клиент прежде всего урод и это отношение он даже не скрывает. Некомпетентные клерки не знают ответов на элементраные вопросы, ни по самому продукту ни вообще по операциям, которые осуществяются через кредитные карты, я уж не говорю, что вообще даже вникнуть в суть вопроса в их мозгу не зарождается. Имеея кредитную карту взможностей, я хотела обновить свой беспроцентный лимит вновь на 120 дней, как требуют правила этой кредитной карты. Для этого 8 мая я закрыла полностью кредит карты. И убедившись, что задолженость больше нет и нет препятсвий для пользования картой, в приложинии отобразился график кредитных платежей и я 11 мая начала совершать покупки. Перед этим я позвонила в банк, что бы уточнить возможность проведения платежей по карте, в т.ч. по влиянию этих операций на льготный период. Клерки просто врут и плевать хотели на всех, и, естественно проконсультировали заведомо ложно, что бы у людей специально возникли проблемы. Заявления жалобы на операторов они специально не регистрируют или кидают трубки, прикрывают себя. Соотвественно 13 числа, после того как обновила приложение, я увидела, что в приложении горит что минимальный платеж оплачен. У меня закралось подозрение, что что-то не так, т.к. если у меня начался срок отчета беспроцентного лимита, у меня не должна быть такая запись, т.е. по идее платеж еще не должен был быть расчитан. Я позвонила в банк и оказалась, что они плевали на правила, которые должны быть по этой карте и продолжили начислять проценты. Меня уверили, что разберуться в ближайшее время... срок до 20 мая мах... потом якобы понадобились дополнительные разбирательства, срок до 27 мая.. потом до 28.. а 28 мая опять не разобрали и похоже не разберуться... проценты капают же, банку выгодно, на клиента плевать.

Жалоба CR-12334171
Жалоба СR-12382486

И еще более 15 жалоб на действия клерков, которые они целеноправлено не регестрируют