Некомпетентные сотрудники влияют на рейтинг банка
Был вчера после обеда в отделении банка ВТБ по улице Пушкина 20, хотел открыть накопительный счет, дождался очереди, приняла девушка, забыл посмотреть на бейджик, но могу описать светленькая, носит очки, невысокого роста, посоветовала мне открыть накопительный счёт под 12% годовых, касса у них не работала, т.к.кассир заболел,видать во всем банке нет сотрудника,готовый заменить кассира. В итоге выручил банкомат, пришел домой и к моему удивлению в мобильном приложении значилось 7%,а высокая ставка выдаётся за ряд выполнений: Зар платному клиентам и при покупке по карте на 10 тыс.Т.е.я не Зар платный клиент, и если им даже стану, то +к ставке будет только через 2 недели. Почему же сотрудник,сразу не предупредила,что действует ряд условий, сегодня подошёл к ней и спросил, в итоге она скосила на программу,мол в программе так! В итоге,всю сумму снял, и отнес в другой банк. Также спрашивал у нее сколько можно снять без комиссии с банкомата ВТБ и перевести в день по СБП, тут она опять не смогла ничего ответить, и спросила и коллеги через перегородку, ну все приехали,занавес закрылся, садитесь 2
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...
Спасибо моему персональному менеджеру
Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Отзыв о компетентном представителе Илье
Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о...
Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание
Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила...
Помогли открыть вклад
Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить...