Невозможность получения карты
26 мая 2024 года я подал заявку на оформление детской карты в банке Ак Барс Банк для своего ребенка. В процессе оформления в приложении я выбрал ближайшее отделение (для получения карты) по адресу Казань, ул. Пл.Свободы, дом 1.
28 мая 2024 года я получил сообщение от банка о том, что карта MIR Detskaya Karta Zhitelya готова и ее можно забрать в офисе Банк по адресу г. Казань, ул. Пл. Свободы, д.1
Явившись в 15:25 по данному адресу, меня не пустила охрана, так как само отделение находится внутри здания, вход в который осуществляется по пропускам. Я простоял около 10 минут, пока ко мне не вышел специалист и не сообщил, что карту направят в другое отделение не ранее четверга (30 мая 2024). На мою просьбу выдать мне книгу жалоб и предложений отказали, мотивировав что в принципе в этом отделении такой книги нет.
При оформлении карты, ни на сайте, ни в процессе, ни где либо еще не содержится информация о том, что данное отделение содержит какие-либо ограничения для посещения (хотя для того же банкомата - ограничение указано).
Более того, даже в чате об этом не уведомляют. На сайте так же при выборе данного отделения никаких ограничений не указано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...