Равнодушное отношение к проблеме
17.03.2023 совершил огромную ошибку - открыл рассрочку в озон банке. Причем, как оказалось в дальнейшем, это была просто кредитная карта.
В середине 2023 года закрыл рассрочку(обратился в чат поддержки с просьбой закрыть). В начале 2024 года, выгрузив отчет из БКИ, обнаружил, что счет по - прежнему числится открытым. Обратился повторно, и уже закрыл абсолютно все банковские продукты(дебетовую карту). Фин аккаунт был закрыт 22.02.2024, однако и это не помогло. Прошло уже больше 3 месяцев, а счет продолжает отображаться в БКИ как активный. Месяц назад обратился в тех поддержку и потребовал создать обращение, чтобы наконец - то решили этот вопрос. И уже второй месяц слышу "ожидайте".
Если такие проблемы с закрытием, боюсь представить, какие проблемы возникают в процессе обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...