Потратил больше часа на то, чтобы составить жалобы

Моя история началась с того, что я открыл р/с по реферальной программе альфа-банка. Изначально всё было здорово, но в какой-то момент я задался вопросом, а когда начислят награждение за приглашение. Тому, кто меня пригласил начали говорить о том, что я подавал на открытие кредитной карты, но я никогда в жизни в альфа-банке этого не делал. Потом кое-как удалось узнать сроки, сказали ждать 10 дней. Прошло больше 10 дней, никому награду не начислили. Начал писать в чат физ.лица и юр.лица, так же кормили отговорками про кредитную карту и про ожидание. Позвонил на горячую линию. Потратил суммарно ~1.5 часа на 3 звонка, в которых 40 минут - это общение с голосовым помощником, который категорически не понимает, что клиент хочет, приходится другими путями доходить до сотрудников, говоря полную чушь.

Наступает день Х. Я решаю полностью отключить все дополнительные услуги, которые мне наподключали без моего ведома при открытии счёта. Одна из них была - консультация юриста. Через 3 часа, после отключения этой услуги мне прилетает 115фз, с просьбой описать ЗАЧЕМ Я ПЕРЕВОЖУ СВОИ СРЕДСТВА СЕБЕ НА СЧЁТ.

В один из звонков ответила девушка, сказала про сроки рассмотрения жалоб и т.д. Ладно, меня опять начинают кормить завтраками. Пообещали срок рассмотрения жалобы с начислением до конца следующего рабочего дня и сказала, что бонусы МНЕ, которые должны были начислить уже у меня на банковском аккаунте. Захожу я туда, бонусов нет. Следовательно третий звонок нужно делать. Я опять трачу кучу времени на составление жалоб и дохода до сотрудника.

Итог: застрявшие деньги, минус 1.5ч времени, минус нервы.
Обманщики! Не рекомендую к использованию данный банк!