Хочу оставить положительный отзыв о работе специалистов банка.
26.05.2024 оформила онлайн покупку у магазина-партнера банка. После покупки активировала бонус на кэшбек. Но по ошибке неправильно провела оплату. В результате чего рассрочку платежа получила на 3, а не на 10 месяцев, как рассчитывала. Дабы исправить свою ошибку отменила заказ и на следующий день провела покупку вновь, совершив правильные действия . Но вот незадача. Получилось так, что новая покупка оказалась совершена мною после активации кэшбека и он по условиям не мог быть к ней применен. А кэшбек солидный, 30%. Терять до слез жалко (копила его 30 месяцев). В итоге с надеждой на чудо позвонила в контактный центр. Старший специалист Юлия, быстро поняв мою проблему, в рамках программы лояльности банка активировала мне этот самый кэшбек. Я несказанно рада, что моя собственная оплошность была прощена мне банком и я получила желаемый результат! Спасибо, Совкомбанк! И не только за этот случай. Всегда выручает, когда бы не обратилась. Дополнительно хочу отметить работу самих специалистов. Всегда оперативно, доброжелательно, продуктивно. И еще. Думаю, никто особо не любит общаться с автоответчиком. Так вот. На мой взгляд в Совкомбанке самый ненавязчивый автоответчик. Буквально после двух ответов переключает на специалиста. И ждать приходится совсем недолго. Это здорово. Еще раз большое спасибо сотрудникам банка за отличную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...