Нарушают права!

29.05.2024 00:28
684
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Что происходит с моей картой вообще не понятно!!!! У меня карта находится в аресте. 14 мая мне пришла зарплата в сумме 19293,48 из них банк удержал половину в сумме 9646 и отправил приставам. Остальные 9646 я перевёл на другую карту. Следом мне приходит больничный 22463,04 из них я сначала перевёл 12820, потом карта ушла в минус и через некоторое время появились остатки с больничного 9640. Их никуда не отправляли, я их тоже перевёл на другую карту. Но с чего то вдруг банк в выписке пишет что у меня технический овердрафт на сумму 22463,04 и что я им должен теперь эти деньги. С какой такой радости спрашивается??? Эта сумма моего больничного, который мне пришел от фонда. Сверхсуммы банк никуда ничего не отправлял. И почему я теперь должен банку????? И что самое главное что в выписке написано что дата операции 14 мая, а дата операции по счету (списания, зачисления) 16 мая. Это как? Сегодня мне пришла зарплата в сумме 4983, 39 банк удерживает половину приставам а остальное в счёт технического овердрафта. То есть оставили меня вообще без денег. С чего это я должен банку??????? На горячей линии говорят мы не видим никакого технического овердрафта. Что вообще происходит????

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T14:46:17+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-25T16:07:25+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Технический овердрафт – это перерасход средств, который возникает в результате превышения суммы совершенных расходных операций над остатком по счету карты. Согласно п. 3.9 Условий обслуживания банковских карт, зачисление/списание средств по балансу карты проходит в момент совершения операции. При этом понятия «Баланс карты» и «Счет карты» отличаются. Зачисление/списание средств по счету карты проходит по факту поступления расчетных документов. На текущий момент проводим мероприятия по возврату некорректно перечисленной суммы в ФССП. После завершения работ по обращению вернемся к вам с ответом. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка