Запрос документов на 3-й день открытия р/с - это такое знакомство в Тинькофф

29.05.2024 09:13
919
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

     Добрый день. Пишу, чтобы предостеречь всех, кто задумался открыть р/с организации в банке Тинькофф. У меня ООО на ОСНО. Изначально, с момента открытия ООО, обслуживалась в одном из всем известных банков для предпринимателей. В середине мая менеджер из Тинькофф (Кр-о Ксения) убедила открыть р/с у них,так как ставки по депозитам, которыми я активно пользуюсь, на порядок выше, чем в банке, где я тогда обслуживалась. Менеджер она, конечно, просто отличный. Всегда на связи, дала ответы на все вопросы. Ну хорошо, давайте попробуем, решила я, хотя особой нужды открывать р/с в этом банке не было. Повторюсь, менеджер хорошо сработал, убедил как у них всё супер!

14 мая 2024 г. открываем р/с в Тинькофф.

15 мая перевожу все денежные средства с р/с банка где обслуживалась до этого и перевожу их на депозит, оставляя несколько тысяч на р/с. 

16 мая я получаю пластиковую карту Тинькофф Бизнес и при встрече мне устанавливают приложение мобильного банка. Также в этот день я оплачиваю пеню в размере 2 копеек, за то, что слишком поздно оплатила взнос за несчастный случай и он списался следующим днем (это было еще в предыдущем банке).   

     И вот я изучаю интерфейс банка, начинаю радоваться как всё удобно и круто, есть мобильное приложение, как в этот же день вечером мне приходит запрос документов. Какая-то из трёх!!!!!! операций показалась им подозрительной, необходимо предоставить пакет документов. Ну хорошо, предоставляю. Мало, предоставьте еще, но другие. Ну хорошо, предоставляю. Ииии? Мало! Предоставьте ещё, другие!!! Тут моё терпение лопается и я пытаюсь связаться с сотрудником банка, чтобы понять что они от меня хотят и какая из трех операций (поступление собственных денег, депозит или оплата пени в бюджет) вызвала у них подозрения, чтобы запрашивать столько документов??? Ответ меня просто поразил....они так знакомятся с моим бизнесом. А оно мне надо??? Это знакомство? Подчеркну еще раз, особой нужды открывать р/с в банке Тинькофф нет и не было, отлично сработал ваш менеджер, но вот если бы она сразу предупредила, что у нас с вами будет знакомство, да еще и в таком формате, то я бы сразу обошла ваш банк стороной. 

Сегодня 29 мая 2024 г., последний день, когда необходимо предоставить очередной пакет документов по третьему запросу, а среди них разве только справки не хватает из медучреждения, что Я это Я. 

     Моя история знакомства с банком длится не больше 2-х недель, но все плюсы прочно перекрыты, продолжающимся до сих пор, непонятным мне, запросом документов. Советую 100000000000 раз подумать,а потом еще столько же раз подумать, прежде чем открыть р/с в данном банке, чтобы потом тратить время на поиск, сканирование и написание эссе об описании процессов вашей организации. 

     Посоветую ли я банк юрлицам – да, только если у вас есть 10 вагонов свободного времени или отдельный сотрудник, который будет собирать всю информацию об организации, вплоть до крупинок и эры динозавров, затем её сканировать и отправлять в Тинькофф с сопроводительным письмом-описанием, в противном случае - ОДНОЗНАЧНО НЕТ!!!! Сама же с радостью сбегу из этого дурдома, как только закончится проверка.  

Т-Банк
Т-Банк
2024-05-29T18:28:40+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что написали нам и привлекли внимание к ситуации. Мы выявили ошибку в процессе, документы по запросу предоставлять не нужно. Простите, что вы лично столкнулись с этой ситуацией, мы связались с вами для того, чтобы лично обсудить все моменты. Сделаем все возможное, чтобы такого больше не допускать. Надеемся, что у нас получится вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку "Проблема решена".
user-991212005709
2024-05-29T19:15:55+03:00
Да, самое главное - проблему решили, благодаря отзыву на banki.ru, за что ему огромное СПАСИБО, иначе достучатся до этого банка никак невозможно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка