Хорошая работа контактного центра

29.05.2024 11:11
238
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

29.05.2024 в 8.30 увидела рекламу акции от МТС Банка на сайте с подарками за оформление кредитной карты MTS CASHBACK.

Решила уточнить актуальность данного предложения и позвонила в контактный центр по телефону 88002500520. Мне понравилось, что робот быстрое соединил меня с сотрудником. Трубку взял молодой человек и подтвердил, что акция актуальна до 31 мая 2024 года. 

Спустя пару часов в 10.30 увидела пост в соцсети о том что МТС Банк дарит сертификат OZON на 1000 рублей за отзыв на Банки.ру

Долго не раздумывая оформила заявку по ссылке прикрепленной выше и через час карта была у меня. Я позвонила снова в контактный центр уточнить детали по подаркам, робот снова быстро перевел меня на сотрудницу. Девушка разъяснила мне что: 

1. При трате 500 рублей банк дарит сертификат на OZON на 2000 рублей; 

2. Приходит 1500 баллов кэшбека при тратах по карте 3000 рублей в течении первых 30 дней;

3. За 2 отзыва в месяц на Банки.ру сертификат на OZON на 1000 рублей за каждый и что всего будут вознаграждения не более чем за 4 отзыва.

Работой контактного центра я осталась довольна, так как от оперативности ответа на звонки и компетентности сотрудников банка, зависит очень много для клиентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T10:58:55+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по кредитной карте (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 14.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-29T12:03:33+03:00
Добрый день! Рады, что вы приняли решение стать нашим клиентом и оценили работу сотрудников. Обязательно продолжим радовать вас оперативным и качественным сервисом!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка