Благодарность

29.05.2024 14:41
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отдела просроченной задолженности А. А. Л-ку, он мне помог в 2022 году весной реструктурировать просроченный кредит, и в 2023 году и 2024 помог уладить просроченные долги и вернуться в график платежей, очень вежливо и доброжелательно. Я могу оценить его отношение и обращение также как очень профессиональные, потому что в итоге Русский Стандарт единственный банк, куда я вношу очередные платежи, а не бросила это в отчаянии от невозможности, где-то от политики банков, где-то от грубости сотрудников. Большое спасибо за таких сотрудников, как Алексей Алексеевич!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-10T07:46:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, боле подробно, каким образом вам помог сотрудник? Уточните дату последнего взаимодействия и канал связи.
user-563917081116
2024-06-14T15:51:31+03:00
Первый раз в мае 2022 года помог реструктурировать длительно просроченный кредит, и просрочки по новому тоже очень вежливо помогает гасить по возможности, бывает что с интервалом два-три месяца. 15 марта была такая трёхмесячная просрочка закрыта, например. Общаемся обычно по телефону, и в Вотсапе я отправляю фото чеков, когда вношу через банкомат просроченные платежи.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-05-30T10:08:40+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделились впечатлением от обслуживания. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим Клиентам и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Непременно передадим коллеге слова Вашей благодарности. Уверены, что оказанное содействие принесет положительные результаты и поможет погасить задолженность полностью. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность Динаре

Оценка 5

Добрый день. Я уже несколько лет яаляюсь клиентом банка Русский Стандарт. Недавно у меня возникли финансовые сложности и образовалась задолденность по кредиту. 28.08.2026 в 08:00... Читать полностью

27.08.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Столкнулся с проблемами в оплате кредита весной этого года. Я поменял работу и некоторый период времени был тяжёлый в финансовом плане. Вышел на просрочку в Банке по кредиту. В... Читать полностью

27.08.2026

Банк Русский стандарт

Оценка 5

"20.08.2026 в 19:00 по местному времени обратился в офис Банка Русский стандарт с целью кредитования. Из-за своего графика работы успел только к закрытию офиса по адресу:Астрахань... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

По определённым обстоятельствам я долгое время не оплачивала свои платежи по кредиту в Банке.  Мой телефон был не доступен всё это время. Сейчас наконец ситуация наладилась и я... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка, но возникли временные финансовые трудности в связи со снижением дохода, в связи с этим образовалась задолженность по кредиту. 05.08... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Ивану

Оценка 5

Решила оставить благодарность специалисту отдела взысканий К-му И. В.. Наступили трудные времена, балл сложно оплачивать по кредитным обязательствам, пошли просрочки. Приехал Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка