Увеличили кредитный лимит без моего согласия

29.05.2024 15:03
510
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Никому не рекомендую иметь дело с МТС банком! Увеличили кредитный лимит моей карты на 65 000р без моего ведома, при этом на карте появились только 20 000р! При обращении в банк невнятно написали, что сумма моего долга по карте больше кредитного лимита на 60 000р! Каково?! Каким образом я могу потратить с карты сумму свыше кредитного лимита?! Чудеса! При этом никогда не просрачивала минимальный ежемесячный платеж. С этого платежа каждый месяц списываются 40 000р, нигле в истории карты это не отражается, нет конкретики и прозрачности. Написано обращение в Центробанк!
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-29T17:20:21+03:00
Здравствуйте! Увеличение лимита суммарно на 65 000 рублей произошло в 2 этапа: в декабре 2023 г. и в апреле 2024 г. По [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/tarif/]условиям[/url] мы уведомляет клиентов о новом размере лимита в счет-выписке. Расскажем, что это. Счет-выписка — это документ, содержащий информацию обо всех операциях, отраженных на счете в течение расчетного периода, остатке средств на счете, сумме и дате оплаты минимального платежа. Вы можете получить этот документ в нашем офисе или оформить заявление на его ежемесячное предоставление по электронной почте. Что касается СМС- уведомлений о предстоящем увеличении лимита, то они направляются на наше усмотрение. Проверили диалог в чате. Признаем, что консультация была не полной. Извините, пожалуйста, нас за это. Примем меры, чтобы избежать повторения ситуации в дальнейшем. Сегодня по телефону мы обсудили детали формирования минимального платежа и структуру долга. Видим, что задолженность, баланс и платеж отражаются верно. Отслеживать, как и на что списываются деньги при внесении, можете по выписке через приложение.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка