Разочарование

29.05.2024 15:05
313
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Примерно пол года назад решил заказал кредитную карту для текущих расходов, лимит специально сразу уменьшил до 50 000, на ежедневные расходы этого достаточно, а учитывая количество разнообразного мошенничества, более крупная сумма на карте мне не нужна. Первое что не понравилось, очень ограниченный выбор, куда можно потратить кэшбэк - мне подошла только оплата связи, в итоге связь у меня и жены оплачена более чем на год вперед)). Но это мелочи, недавно на основной карте был исчерпан лимит на беспроцентные переводы и я попытался пополнить карту через терминал. На терминале не было указано, что пополнять нужно по одной купюре (просто привык, что у других банков это не проблема) и засунул 40 тысяч, терминал их проглотил и написал мне, что временно не работает. В банке сказали, что в течение 3 дней вопрос решат, потом сказали, что рассмотрение продлено, потом сказали, что 10 дней уж точно. Сегодня одиннадцатый день и деньги мне так и не вернулись...

А еще именно в этот период, пока я ждал свои деньги, мне увеличили лимит до 250 000 не спрашивая. Т.е. я еще должен был звонить и говорить их роботу, чтобы вернул лимит. Так что дождавшись возврата немедленно избавлюсь от этой карты.

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-29T16:26:21+03:00
Здравствуйте! Вязли в работу отзыв. Пожалуйста, не волнуйтесь. Мы во всем разберемся и чуть позже предоставим обратную связь.
user-304217396709
2024-06-17T16:17:17+03:00
Проблема решена. Через две недели)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка