Плохой банк

29.05.2024 19:06
856
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера, 28.05.24, сотрудник банка доставил дебетовую карту. Вместе с ним в течении получаса мы пытались её активировать, но безуспешно. Потом я сам в течении часа с таким же "успехом" пытался это сделать. Затем позвонил по телефону 400( думаю, запись разговора сохранилась, тоже 24 минуты дозвона), пыталась меня убедить, что активация произойдет в за сутки. И, только сегодня после очередного звонка, сотрудник сказала, что я, как бывший клиент банка, должен буду всё сделать в офисе. Почему, непонятно ((( А что, раньше нельзя было это узнать, я бы отказался от карты или сразу бы пошёл в офис. А так убитые время и нервы. Худший на данный момент из всех банков, куда я обращался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T15:32:45+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-07T10:39:04+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа на горячей линии банка. В ходе проведенной проверки, нарушений со стороны представителя банка не выявлено. Как сообщили по телефону, актуализировать данные для активации карты можно в отделении банка. Напишите в комментариях удобное время и адрес посещения офиса. Мы свяжемся с вами для согласования встречи. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка