Ввязались в автокредит у Сбера в итоге пожалели

Добрый день

Взяли автокредит у Сбера на 1млн под 19,8% годовых , через отделение Сбера в г.Кудрово, ул.Ленинградская д.3 и пожалели т.к в итоге мы не можем передать авто в залог из-за некомпетентности сотрудника. 

Сотрудник при оформление автокредита сообщил что авто можно оформить на мужа т.к у меня нет прав, а кредит будет оформлен на меня, главное как она сказала "передать документы в срок чтобы ставка не поднялась"

Далее сотрудник Сбера сфоткала права мужа, внесла инфу в свой планшет и мы продолжили процедуру оформления

После получения денежных средств поехали купили авто, соответственно муж оформил авто на себя как и сказал сотрудник, поехали в банк для передачи авто в залог и нам пришел отказ в связи с тем что данные в ДКП и СТС не совпадают, т.е авто должно быть оформлено на меня. 

Сначала написали в бесполезный чат Сбера где нам ответили шаблонно, после обратились в бесполезный контактный центр, где мы составили обращение в претензионный отдел. 

Понадеялись что хоть там нам помогут, решить ситуацию - нет. Нам просто выслали шаблонный ответ и сказали что нужно оформить авто на меня. 

Все бы ничего, мы уже плюнули и хотели ехать переоформлять авто....

НО передавать купленное авто в залог у близких/родственников - тоже нельзя. 

В итоге срок передачи документов в залог заканчивается 4 июня, и если вовремя это не сделать то ставка будет 28%

Передать авто в залог тоже не можем так как авто уже оформили на мужа и даже если переоформим то его не примут т.к продавец уже будет мой муж(в итоге нарушается правило передачи авто в залог)

Ну а бесполезный контактный центр и их бездейственный претензионный отдел сделать ничего не могут и говорят что нарушений у сотрудника который консультировал при оформление кредита никаких нет.

Вместо решения данного вопроса, предлагают взять новый кредит чтобы погасить текущий.... вы издеваетесь там?

Отсюда возникает вопрос, почему я должна страдать из-за некомпетентного сотрудника сбера и переплачивать 10% за данный кредит? И почему Сбер не может решить данное обращение?