Ужасное обслуживание и условия Газпромбанка

30.05.2024 06:41
580
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк с которым работал. Во первых, звонишь в поддержку, сидишь ждешь 15 минут под веселую музыку. После ожидания если постараться, то оператор с пренебрежением ответит на вопрос.

Во вторых, сработала у меня какая то автоматическая блокировка карты из-за подозрительного перевода, сказали ждать заонка от банка. Спустя день не выдержал сам позвонил, сказали ждать дальше или идти в отделение. В отделении хамящая работница сказала, что нужно предоставить сведения о происхождении средств либо закрыть счет. Поскольку уже натерпелся всех ужасов Газпром банка, то решил закрыть. Закрыл счет, после чего мне сообщили, что средства которые там были будут отправлены мне лишь через месяц. Банк отвратительно работает, никому не советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T14:41:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.07.2024 Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-15T09:24:47+03:00
Здравствуйте! Извините, что время ожидания ответа оператора в чате было таким длительным. Ограничения на проведения расходных операций по карте могут быть наложены в целях безопасности для сохранения денежных средств клиентов. На текущий момент видим, счет вашей карты закрыт. 07.06.2024 денежные средства были перечислены по указанным реквизитам. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка