Крайне возмущен

30.05.2024 08:12
1219
25
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера решил сделать покупку с карты последние цифры 3362, оплатил на сумму 2942 рублей, операция прошла нормально, но коково же мое было удивление когда сумма списалась дважды то есть еще раз 2942 рублей, баланс карты был до операции 163500, операция в истории есть только одна на сумму 2942 рублей, почему сумма 2942 рублей списалась дважды? Хотя была одна операция на 2942рублей, баланс стал 157616 рублей, не сложно посчитать отняв 2942 рублей два раза. что произошла техническая ошибка со строны вашего банка! В Озон прошла лишь одна операция на сумму 2942рублей как и должно было быть, но почему повторяю почему и на каком основании с меня спиали еще 2942 рублей! Баланс с учетом одной операции на сумму 2942 рублей должен быть 160588 рублей, а он сейчас 157616 ! И за двойного списания! Это кстати происходит уже втрой раз, первый раз двйное спиание было при оплате покупки в Валберис, 4 года назад! Со стороны Озон так же прошла одна операция 2492 рублей что тоброжается в опеарциях в личном кабинете и в чеке который я вам прислал в чат поддержки! Прошу принять эксренные меры, вернуть мне денежные средства в полном обьеме и рассмотреть вопроос о компенсации! Впредь не допускать ошибок которые отнимают время, доставляют стресс и нервы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T11:25:07+03:00
Ждем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-03T10:12:07+03:00
Добрый день! Вернули проценты и ошибочно списанные деньги. Направила вам промокод для подключения подписки «СберПрайм» сроком на 12 месяцев. Активировать промокод прошу до 31.08.2024. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-573514497664
2024-08-11T16:25:10+03:00
Хочу от себя как клиента Сбербанка принести благодарность за решение вопроса по ошибочному списанию денежных средств с кредитной карты, руководству и сотрудникам Сбербанка, все ошибки и тех проблемы я уверен банк в будущем будет разрешать оперативно и в срок! Не допуская подобного в будущем. В моем случае когда списались денежные средства суммой 2942 рублей, сотрудники банка тщательно провели проверку и работу, выявили сбой и вернули мне денежные средства на кредитную карту 3362 суммой 2942 рублей, Приношу огромную благодарность за содействие и полном сопровождение в разрешении данной проблемы! В знак компенсации мне был направлен промкод на годовую подписку качественного сервиса СберПрайм! За это отдельное спасибо сотрудникам Сбербанк! Огромное Спасибо за проделанную работу комнаде Сбербанка!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка