Оформили Сплит с процентами без моего согласия
24 мая я случайно обнаружил в приложении банка, что на мое имя был оформлен Сплит на 2 года на сумму около 1000 рублей с процентами. Я сразу обратился в поддержку банка, где мне сообщили, что я сам оформил Сплит для оплаты заказа на Яндекс.Маркете. Поскольку я ничего не заказывал на Маркете, я связался с их поддержкой, и они подтвердили, что никакого заказа на мое имя не существует.
Банк сообщил, что передал информацию коллегам для решения проблемы. Однако за неделю ничего не было решено, никаких сроков решения не предоставили, и платеж по этому неправильному Сплиту не отменили.
В итоге, мне пришлось закрыть эту карту, оплатив в том числе и этот неверный платеж с процентами. Сервис забагованный, поддержка некомпетентная. Не рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Работа поддержки Яндкс банка
Отличный сервис, лояльность и надежность на высоте! Пользуюсь Яндекс Пэй уже два года, и это одно из самых удобных и стабильных финансовых приложений. Работает идеально, без...
Возврат денежных средств
Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на...
Обратился в поддержку, оперативно помогли
В августе получил предложение в приложении по акции по кредитной карте,при выполнении определенных условий,я все выполнил и в сентябре должен был получать 20%кешбека за покупки.1...
Вопрос по досрочному погашению супер-сплита
Недавно оформил супер-сплит в Яндекс Банке. Совершил несколько покупок в сплит, и решил что хочу погасить задолженность раньше срока. Менеджеры в чате поддержки все подробно...
Информативно, быстро, понятно
На днях зашёл в мобильное приложение и увидел предложение, которое меня заинтересовало За оформление и использование карты супер-сплита банк обещал 2,5 тысячи баллов Оформив...
Разъяснили условия по супер сплиту
В июне я закрыла карту супер сплит (кредитку Яндекс банка), т.к. сочла, что она мне больше не понадобится. Но уже спустя пару месяцев я поняла, что мне ее не хватает. Я помню, что...
Кэшбек за пользование кредитной картой
Добрый день. хотел бы отметить оперативность и положительный результат моего вопроса. 02.09.2026 я обратился в поддержку банка с вопросом о получении кэшбека в размере 20% за...