Банк рассылает рекламные SMS с их офисами и объединениями

30.05.2024 13:39
400
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С совкомбанком никогда дел не имел и нет желания. Раньше давно когда-то банк мне названивал без согласия с рекламой кредитки. После того как несколько раз обматерил звонивших звонки прекртились. Сейчас банк рассылает мне рекламные смс об объединении с хоумбанком и их новых офисах. Я не клиент хоумбанка, в хоумбанк от меня в прошлом году принял заявление на запрет контактирования со мной по любым каналам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-11T02:44:12+03:00
Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
МВТ
2024-06-11T03:05:41+03:00
Да, отправлял. Этот же скриншот также есть в дополнительных материалах к отзыву. А еще банк после дополнительно направил мне смс с регистрацией обращения под номером 72621045. Поэтому банк в данном случае в ответах приводит заведомо ложную информацию. Также на другой номер по нескольку раз в день мне банк вновь начал названивать с номеров 890*****72, 884******59, 884*****58, 884******57, 884******67. Во всех случаях был переадресован на автоответчик Тинькофф Мобайл. При необходимости могу направить скриншоты детализации и записи разговоров.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-31T16:34:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что по результатам проведенного анализа было установлено, что смс-сообщений на указанный Вами номер телефона со стороны Банка не направлялось. Просим Вас направить номер телефона, на который поступили смс-сообщения, а также скриншоты данных сообщений. Информацию Вы можете направить на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка