Снимают деньги просто так! Не отказаться от навязанных услуг!

30.05.2024 15:44
289
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

 Достаточно давно оформил две кредитные карты банка. И всё было хорошо, постоянно пользовался услугами банка!

 Но последние месяцы "Кредит Европа Банк" начал агрессивную политику! Навязывания платных услуг, от которых просто так не отказаться! На фоне новых законов о прозрачности банковских услуг и предложений - банк ведёт себя очень не красиво и пропадает всякое желание пользоваться услугами..

 Мне сам банк (без моего разрешения) подключил услуги смс информирования и страхования по кредитной карте (около 2-3 месяцев назад). При оформлении карт просил эти услуги не подключать, но видимо мне их искусственно навязали!

 Ладно. Последние 2-3 месяца с моего счёта снимуют по 200 с лишним рублей просто так! Мне эти услуги не нужны, бесполезны и доставляют только неприятные впечатления.

 Попробовал их отключить через личный кабинет, но даже кнопок отключения и этих услуг нет. Позвонил ещё в апреле на горячую линию. Мне сказали, что отключить и не получится через интернет банк! 21 век! Все банки могут отключить и идут на встречу и не навязывают свои "не нужные" услуги, а Кредит Европа Банк не может, даже смешно. Ладно, попросил это сделать через оператора по телефону. Сказали, что стразование смогут отключить, а вот смс информирование нет, только в офисе. Тоже смешно! Что подключить и навязать - это не проблема, а отключить - целая история с потерну времени и посещением офиса! 

 В итоге оператор сказала, что отключит сама. Наступил май, с меня опять списали за смс и за страхование! Бред же! Воровство!

 Требую отключить навязанные мне услуги! Вернуть заплаченную комиссию за 2 месяца бесполезных услуг!

 Есть желание вообще закрыть все счета в этом банке! И больше не пользоваться его услугами 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-06T11:54:20+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста в комментариях к отзыву ответ Банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-06-04T12:20:17+03:00
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. С целью урегулирования возникшей ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником Управления по работе с жалобами клиентов, в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
MaxTatar
2024-06-15T01:39:00+03:00
Проблема решена! Деньги вернули) Спасибо за оперативность
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка