Двойной обман клиента

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. На основании Вашего обращения проведена проверка. Мы приносим извинения за неполную консультацию сотрудником Банка, оформлявшим перевыпуск карты. Вернуть прежние условия начисления кешбэка по карте не представляется возможным. Вместе с тем позвольте Вам сообщить, что по карте действует бесплатное годовое обслуживание. Начисляется 1,5% кешбэка за покупки (имеются категории покупок, кешбэк по которым не начисляется, полный перечень на странице карты). Каждый месяц Банк предлагает новую категорию, по которой начисляется повышенный кешбэк 5%. В июне 2024 повышенный кешбэк начисляется на покупку туров и услуги бронирования. Также по карте Вы можете получить дополнительный кешбэк по программе «Предложения партнеров» и кешбэк, скидки, спецпредложения от платежной системы «Мир» (подробную информацию Вы можете найти на сайте Платежной системы Мир). Процент на остаток средств на Вашей карте начисляется за каждый день, когда баланс превышает 10 000 руб (0% при остатке менее 10 000 руб.), ставка устанавливается ежемесячно. По Вашей карте проходит акция: 0 рублей – за снятие наличных в банкоматах других банков до 50 000 руб. в месяц в течение периода с 01.04.2024 по 30.06.2024 в рамках Акции «Из весны в лето с CARD PLUS» – до 15 000 руб. в месяц в остальной период. Плановый перевыпуск карт по окончанию срока действия осуществляется на основе платежной системы Мир. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение оставаться клиентом нашего Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»