Тинькофф обманывает
Оформила ребёнку детскую карту в банке, согласно рекламе на сайте, на карту ребёнка и родителя должны приходить смс о тратах, но у меня они были почему то отключены. Как написал банк:
Услуга была отключена по техническим причинам.
Сотрудники поддержки банка не производили отключение услуги "Оповещение об операциях".
В связи с этим я не смогла предотвратить списания с карты ребёнка за подключенную им платную интернет услугу. При обращение в банк о компенсации в виду их ошибки, получила отказ:
"Не получится отменить операции, даже если их совершил ребёнок.
При оплате были указаны реквизиты карты и СМС-код или код из пуш-уведомления. Доступ к ним должен быть только у вас, поэтому по договору считается, что операцию провели с вашего согласия".
Вопрос как я могла предотвратить списания, если вы сами же подтверждаете, что у меня по техническим причинам отключены смс. Для чего вообще нужна детская карта, если родитель не может влиять на операции которые совершает ребёнок и не может и предотвратить?
В итоге было списано около 3000 рублей! Банк отказывается признать свою вину и разобраться с этим вопросом!
На мой вопрос как я могу в дальнейшем обезопасить себя и своего ребёнка, был ответ никак, вы дали ему карту, будьте готовы к сомнительным покупкам! Заблокировать оплату интернет сервисов они не могут! Очень разочарована вашим сервисом! Клиенты вам не нужны!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...