Газмпромбанк

30.05.2024 19:38
602
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хотел бы рассказать вам о ситуации, которая произошла и до сих пор идет. Мне не выводят деньги с газпрома уже около месяца. Застряла на балансе не малая сумма (без адекватный оснований), я пытался сделать перевод и банк заблокировали. Больше месяца я жду. Неделю назад сказали, что подали на вывод в офисе (но деньги еще на балансе и будто ноль действий). 

Почему банк удерживает мои деньги месяц ?

Не знаю. Они обнаглели, я изменю отзыв, если кто-то мне сможет помочь.

В чат или контактный центр банка нет смысла обращаться. Они говорят "Идите в банк". В банке люди будто не понимают какие действия им делать. Прошу закрыть счет и отдать деньги, раз по другому не выходит. С сотрдуником просидели чуть больше часа, чтобы она в конце концов поняла что ей делать. После этого ждал недели 2-3 и пошел снова в банк. Там уже вроде сказали на вывод поставили деньги, я дал реквизиты. Но денег нет) Жду помощи, пока отзыв оставляю для других людей, чтобы понимали. Если деньги в этом банке застрянут - можете надолго забыть о них, нет сервиса.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T15:05:06+03:00
Ждем ответ банка. 10.07.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-19T17:16:36+03:00
Здравствуйте! Нарушений при консультации сотрудниками чата и контактного центра не выявлено. В соответствии с п. 5.3.2 Договора комплексного банковского обслуживания банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. 15.05.2024 банком направлен запрос на предоставление документов. В случае их не предоставления, необходимо обратиться в офис для оформления заявления на закрытие счета карты. На текущий момент заявление в системе банка отсутствует. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка